Jak efektivně využít sociální sítě pro růst vašeho podnikání
Nicole Karráová působí v marketingu už několik let, mimo jiné v organizaci #Holkyzmarketingu a dříve také v České televizi. Se svým bohatým know-how v oblasti marketingové strategie a využití sociálních sítí sdílí cenné rady a pohledy, které mohou podnikatelům pomoci růst.
5 minut čtení
Jakou roli hrají sociální sítě v dnešní marketingové strategii podnikatelů?
Sociální sítě jsou dnes zásadní. Ať už se jedná o jakýkoli byznys, většina zákazníků je právě tam. Mám jednoduché pravidlo – značka má být tam, kde jsou její zákazníci. Pokud vaši zákazníci nejsou na sociálních sítích, pak pro vás tato platforma není relevantní. Ale ve většině případů se podnikatelé bez přítomnosti na sítích neobejdou. Pro menší a začínající podniky, které nemají velké marketingové rozpočty, jsou sociální sítě skvělou příležitostí, jak začít bez vysokých nákladů. Organické postování může být silným nástrojem, když je správně prováděno.
Jaké trendy na sociálních sítích by podnikatelé měli sledovat a jak se v nich orientovat?
Nejlepší způsob, jak rozpoznat trendy, je sledovat konkurenci, ideálně zahraniční. Je dobré se inspirovat, ale pozor, kopírování není správná cesta. V České televizi jsme například čerpali inspiraci z komunikace Netflixu. Trendy většinou nevznikají „seshora“, ale od obyčejných lidí. Jakmile na sítích narazíte na něco několikrát – hashtag nebo zvuk – je to možná něco, co už začíná být populární. Podnikatelé by měli být připraveni na tyto trendy naskočit, pokud se hodí k jejich značce.
Může značka začít vlastní trend, nebo je lepší jen sledovat, co funguje?
Je extrémně vzácné, že by značka vytvořila svůj vlastní trend. Většinou jsou to samotní lidé, kdo daný obsah rozšíří. Například značka Stanley, která vyrábí náčiní pro rybáře, se neplánovaně stala ikonou díky jejich hrnečku Quencher, který se stal populárním mezi americkými ženami. Je důležité sledovat, co už existuje a co rezonuje s cílovou skupinou. U sociálních sítí totiž o úspěchu rozhoduje vždy publikum.
Jaký rozpočet by měl začínající podnikatel vyčlenit na marketing?
Rozpočet na marketing je vždy závislý na tom, co si podnikatel může dovolit. Klíčové je si spočítat, kolik může stát získání jednoho zákazníka, a podle toho vytvořit rozpočet. Pokud podnikatel neví, kolik může investovat do získání zákazníka, měl by se vrátit ke své cenotvorbě a zjistit, jaké jsou jeho náklady. Pokud nejsou finance na marketing zahrnuty v celkových nákladech, je velmi těžké dosáhnout dlouhodobého úspěchu.
Je influencer marketing dobrým nástrojem pro malé podniky?
Ano, pokud je využíván správně. Influencer marketing funguje jako další reklamní kanál. Podnikatelé by měli pečlivě vybírat influencery, kteří jsou v souladu s jejich hodnotami a dlouhodobě spolupracovat s těmi, kteří jsou důvěryhodní. Není dobré rozesílat své produkty desítkám influencerů, které neznáte. Může se stát, že spolupráce s někým, kdo neodpovídá hodnotám vaší značky, poškodí její reputaci. Dnes už se navíc lidé často více inspirují od obyčejných tvůrců než od velkých influencerů.
Jaké hlavní výzvy čelí podnikatelé na začátku?
Hlavní výzvou pro začínající podnikatele je odvaha. Často se bojí investovat své úspory, zejména ženy. Vidím to hlavně u žen na mateřské dovolené, které chtějí podnikat, ale potřebují najít rovnováhu mezi byznysem a péčí o dítě. Je důležité se odvážit a věřit, že podnikání může být úspěšné. Dobrý mentoring a síťová podpora jsou v tomto ohledu klíčové.
Co byste poradila podnikatelům, kteří chtějí najít rovnováhu mezi prací a osobním životem?
Je nezbytné mít pevně nastavené hranice. Když nepracuji, opravdu nepracuji. Mám vypnuté notifikace a věnuji se svým věcem. I když je tlak na to být neustále k dispozici, je důležité dodržovat tyto hranice a ostatní se to časem naučí respektovat. Všechno je o komunikaci – jakmile si vybudujete své hranice, naučíte se je dodržovat, a především si jich vážit.
Mohlo by Vás zajímat:
